Tak AR i VR zmieniają zakupy – Marketing 6.0

Jak to działa w praktyce?

• Tworzenie awatara 3D: Klient wprowadza swoje dokładne wymiary ciała, na podstawie których system generuje spersonalizowanego awatara 3D.
• Wirtualne przymierzanie: Za pomocą awatara użytkownik może przymierzać różne produkty dostępne na platformie, obserwując, jak będą one wyglądać na jego sylwetce.
• Dostępność: Obecnie funkcja jest dostępna w 14 krajach europejskich i obejmuje wybrane produkty marki Levi’s, takie jak koszule i bluzy.

Korzyści dla klientów:

• Lepsze dopasowanie: Możliwość zobaczenia, jak ubranie będzie leżeć na indywidualnej sylwetce, co zwiększa pewność przy wyborze rozmiaru.
• Redukcja zwrotów: Dzięki bardziej precyzyjnemu dopasowaniu, liczba zwrotów związanych z niewłaściwym rozmiarem może zostać znacząco zmniejszona.
• Poprawa doświadczeń zakupowych: Wirtualna przymierzalnia sprawia, że zakupy online stają się bardziej interaktywne i zbliżone do tradycyjnych zakupów w sklepie stacjonarnym.

Źródło: https://corporate.zalando.com/

Jak działa IKEA Place?

• Skanowanie pomieszczenia – Użytkownik otwiera aplikację i skanuje podłogę w pokoju, w którym chce umieścić mebel.
• Wybór mebla z katalogu 3D – Aplikacja oferuje ponad 2000 produktów IKEA w formie realistycznych trójwymiarowych modeli w rzeczywistych wymiarach.
• Umieszczenie mebla w wirtualnej przestrzeni – Klient może przeciągać, obracać i dostosowywać mebel, aby sprawdzić, jak pasuje do wnętrza.
• Podgląd z różnych perspektyw – Możliwość poruszania się wokół mebla i oglądania go z różnych kątów, aby upewnić się, że pasuje do przestrzeni i wystroju.
• Zapis i udostępnianie wizualizacji – Klient może zrobić zdjęcie lub nagrać filmik z aranżacją i podzielić się nim ze znajomymi lub rodziną przed podjęciem decyzji o zakupie.

Korzyści dla klientów

• Lepsze dopasowanie mebli do wnętrza – Dzięki aplikacji klienci mogą uniknąć błędów przy zakupie, sprawdzając wcześniej, czy dany produkt pasuje do ich przestrzeni.
• Oszczędność czasu i pieniędzy – Możliwość zobaczenia mebla w domu bez wizyty w sklepie.
• Mniejsze ryzyko nietrafionego zakupu oznacza mniej zwrotów i większą satysfakcję z zakupów.
• Większa pewność przed zakupem – Klienci mogą dokładnie zobaczyć rozmiar, kolor i styl mebla, zanim podejmą decyzję o zakupie.
• Interaktywne i nowoczesne zakupy – IKEA Place zmienia sposób, w jaki ludzie kupują meble, łącząc e-commerce z technologią rozszerzonej rzeczywistości.

Źródło: https://www.ikea.com/

Jak to działa w praktyce?

• Skanowanie twarzy: Użytkownik za pomocą kamerki internetowej lub aparatu w smartfonie wykonuje skan swojej twarzy. Technologia AR analizuje kluczowe cechy, takie jak odległość między oczami, szerokość twarzy czy położenie uszu, aby precyzyjnie dopasować wirtualne oprawki.
• Wirtualne przymierzanie: Po zakończeniu skanowania, klient może wybierać spośród dostępnych modeli okularów i natychmiast zobaczyć ich wizualizację na swojej twarzy. Dzięki temu możliwe jest sprawdzenie, jak dany kształt czy kolor oprawek komponuje się z indywidualnymi cechami użytkownika.
• Po znalezieniu idealnych oprawek, klient może dostosować parametry Personalizacja i zakupy: soczewek do swoich potrzeb (np. moc, powłoki antyrefleksyjne) i złożyć zamówienie online, które zostanie dostarczone bezpośrednio do jego domu.

Korzyści dla klientów

• Oszczędność czasu: Możliwość przymierzania wielu modeli okularów bez konieczności wychodzenia z domu.
• Większy wybór: Dostęp do szerokiej gamy oprawek, które można przetestować wirtualnie, co ułatwia podjęcie decyzji.
• Pewność wyboru: Dzięki realistycznej wizualizacji, klient może zobaczyć, jak okulary będą wyglądać na jego twarzy, co minimalizuje ryzyko nietrafionego zakupu.

Źródło: https://www.eyeconic.com/

Jak to działa w praktyce?

• Wizualizacja 3D: Produkty odzieżowe są przedstawiane w trójwymiarowej formie, co umożliwia klientom dokładne obejrzenie detali, takich jak tekstura materiału czy krój.
• Różnorodne sylwetki: Technologia pozwala na prezentację ubrań na modelach o zróżnicowanych typach sylwetki i wzroście, co pomaga klientom lepiej ocenić, jak dany produkt będzie wyglądał na ich własnej figurze.
• Interaktywność: Klienci mogą obracać i przybliżać modele 3D, aby uzyskać pełniejszy obraz produktu z różnych perspektyw.

Korzyści dla klientów

• Lepsze dopasowanie: Możliwość zobaczenia, jak ubranie prezentuje się na sylwetce zbliżonej do własnej, zwiększa pewność co do wyboru odpowiedniego rozmiaru i fasonu.
• Oszczędność czasu: Dzięki wirtualnym przymierzalniom klienci mogą szybciej podjąć decyzję zakupową bez konieczności fizycznego przymierzania wielu produktów.
• Zmniejszenie liczby zwrotów: Lepsza wizualizacja produktów przekłada się na bardziej świadome zakupy, co może prowadzić do mniejszej liczby zwrotów związanych z niezadowalającym dopasowaniem.
  

Źródło: https://support.google.com/

Jak to działa w praktyce?

• Aktywacja funkcji AR: Użytkownicy aplikacji StubHub na urządzeniach iOS mogli uzyskać dostęp do funkcji immersyjnego widoku, uruchamiając aparat w swoim urządzeniu i kierując go na płaską powierzchnię.
• Wizualizacja stadionu: Po aktywacji, na ekranie pojawiał się trójwymiarowy model stadionu U.S. Bank Stadium w Minneapolis. Użytkownicy mogli obracać i powiększać model, aby dokładnie obejrzeć różne sekcje stadionu.
• Sprawdzenie widoku z miejsca: Dzięki tej funkcji fani mogli zobaczyć, jaki widok na boisko oferuje każde miejsce, co pomagało w podjęciu świadomej decyzji o zakupie biletów.
• Informacje o otoczeniu: Aplikacja umożliwiała również eksplorację otoczenia stadionu, w tym parkingów, linii metra oraz lokalizacji odbioru biletów i imprez przedmeczowych organizowanych przez StubHub.
  

Korzyści dla klientów:

• Lepsza orientacja: Funkcja AR pozwalała fanom zapoznać się z układem stadionu i jego otoczeniem przed przybyciem na miejsce, co mogło zredukować stres związany z poruszaniem się po nieznanym terenie.
• Świadome decyzje zakupowe: Możliwość zobaczenia rzeczywistego widoku z wybranego miejsca pomagała klientom wybrać miejsca odpowiadające ich preferencjom i budżetowi.
• Zwiększone zaangażowanie: Interaktywna i nowoczesna funkcja AR zwiększała zaangażowanie użytkowników i poprawiała ich doświadczenie związane z zakupem biletów

Źródło: https://www.stubhub.com/